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双十一来临服装导购如何招呼顾客店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 04:32:20 阅读: 来源:织带机厂家

导语:双十一即将来临,服装店线上线下竞争激烈。线下服装店的最大优势就是可以试穿,这就需要导购的贴心服务。面对双十一的超大人流,服装导购更要做好工作,招呼好顾客。

对于一家服装店来说,顾客是上帝,这绝不是夸夸其谈,而是切实考虑到服装店发展的真知灼见。要想提高效益,必须要招待好顾客,尤其是服装导购员要掌握一定的招呼顾客的技巧。服装导购员招呼顾客不能一味讨好,还需要讲究一定的策略思想。下面,小编就为大家解析一下服装导购员如何招呼好顾客。

首先,服装导购员要掌握说话语言艺术,一定要正面积极。

做服装生意,一定会遇到特别挑剔的顾客,遇到这种情况,服装导购员一定不要生气,也不要和顾客争吵,争吵无疑是毁掉了顾客进店的机会。这会激化矛盾,使情况变得更糟糕。而且最坏的情况是,这位顾客的所有人际资源会因此全部变成服装店的敌人。

作为一个成功的服装导购员,一定要懂得从正面积极的角度去向顾客解说。就算顾客觉得服装价格过高,或是质量不好,服装导购员也要试着从另外的角度去说服顾客,比如说服装的款式新颖,或是说服装的细节精致。这样不仅可以转移顾客所争议的话题,还可以促成交易。

另外,服装导购员无论是遇到怎样难以应付的情况,也要保持应有的友好态度,做到说话委婉不刺耳。

在顾客百般挑剔服装的时候,服装导购员不应该直接说出顾客的不对,而是要用非常委婉的语气指出顾客认识上的偏差,这样,顾客也会听起来顺心一点。

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