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女装折扣店Rebecca Minkoff联手eBay 将线上购物融入门店

发布时间:2019-08-16 17:40:25 阅读: 来源:织带机厂家

今年感恩节后,美国Forrester Research的数据表明,与去年同期相比,线上销售增长17%,实体销售下降11%。如此大势所趋,大大小小的零售商都忙着“上线”。但除此之外,还有一种选择就是利用新科技来将展厅、店面、网络结合在一起。

据报道,11月份时,时尚、技术创业者以及专家齐聚Decoded Fashion纽约峰会,探讨如何将技术、时尚和零售经验结合起来——比如,设计师品牌Rebecca Minkoff,高端百货公Nordstrom和电商巨头eBay就三方结盟。

据eBay称,与Rebecca Minkoff的合作标志着eBay继续向实体店发展的趋势,而且这种趋势将是长期的。

eBay 为新技术注册了很多专利,创业创新事业部(Innovation and New Ventures)副总裁Steve Yankovich表示,“这对我们来说不是试验,我们将放开手去做大。”

已经有零售商开发出Revel Systems(一种基于iPad的收银系统)来辅助销售终端的技术开发,但eBay 打算把零售体验融入更深层次。

Rebecca Minkoff在纽约SoHo区的新门店通过大数据算法,把网上销售的便利性以及人性化优势带到实体店中。eBay 此前曾与轻奢品牌Kate Spade合作,此次与Rebecca Minkoff合作更加深入。

Rebecca Minkoff本人和品牌联合创始人、哥哥Uri Minkoff分享了他们把技术融合到新门店的想法。

门店最主要的特色就是一面可以互动的镜子,使得消费者可以像在网上购那样选择商品。

他们也意识到手机在零售中的作用越来越重要,决定将智能手机融入陈列室体验。顾客可以输入自己的手机号码,然后去其他地方喝一杯,与此同时会有店员来根据顾客本人拿来相符合的衣服,布置个性化试衣间。

顾客收到提示信息之后,就可以进入试衣间,试衣间里会装有另一个互动式镜子,顾客可以通过这个镜子让店员拿来其他的商品或更换型号——就像是设计师基于顾客自己的选择做出推荐一样。

Uri Minkoff表示:“如果你在看一件皮夹克,Rebecca觉得你可以搭配一个包包或者一条皮裤。这些都会显示出来,你可以根据自己的尺码进行选择——可以说商店里所有的库存都在你的掌控之中。”

顾客也可以将更衣室的设置保存。这也是从线上购物车转化而来的一个功能。从实体经营收集来的大量信息不仅对消费者有用,对设计师也有一定意义。

Rebecca Minkoff不是唯一一个把线上技术运用到实体店的设计师。美国加州Palo Alto的Stella McCartney店里,购物者可以通过商店地面上的大触屏浏览、购买旗下的儿童服装、内衣和Stella McCartney x Adidas的系列产品。

这种实体店融入新科技的方式不仅限于设计师品牌。华盛顿Tyson Galleria的UGG门店就能让顾客通过触摸屏浏览产品名录,用手机结账。事实上,整个Tysson Corner Center购物中心都计划让用户通过App获得线上购物体验,还配备了虚拟服务台接待员。

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